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Términos y Condiciones de Uso de VandoraSoft

Versión: 0.1 Última actualización: 01 de octubre de 2026

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de los servicios tecnológicos ofrecidos bajo VandoraSoft, nombre comercial del proyecto.

En adelante, “VandoraSoft”.

La persona natural con negocio o persona jurídica que contrata, administra o utiliza VandoraSoft para una actividad comercial será denominada el “Negocio”.

La persona natural autorizada por el Negocio para acceder a una cuenta será denominada el “Usuario Autorizado”.

El uso de VandoraSoft, la creación o activación de una cuenta, la contratación de un plan o add-on, o la aceptación electrónica de estos Términos implica la aceptación de su versión vigente en la medida permitida por la legislación aplicable.

VandoraSoft podrá conservar evidencia de la aceptación, incluyendo fecha, versión de los Términos, cuenta, usuario, evento de aceptación y otros registros técnicos razonablemente necesarios.

Si una persona acepta estos Términos en representación de un Negocio, declara contar con facultades suficientes para obligarlo.

VandoraSoft proporciona software y servicios tecnológicos destinados a facilitar la digitalización y operación comercial de Negocios.

Según el plan contratado, configuración y funcionalidades habilitadas, VandoraSoft puede incluir:

  • catálogo o storefront digital;
  • presentación de productos y servicios;
  • branding y publicación;
  • enlaces y códigos QR;
  • derivación de consultas a canales como WhatsApp;
  • herramientas administrativas;
  • roles y accesos;
  • Analytics;
  • gestión de reservas cuando el add-on correspondiente se encuentre habilitado;
  • otras funcionalidades que VandoraSoft incorpore y comunique expresamente.

Una funcionalidad descrita en documentación futura, prototipos, roadmap o material comercial no se considera contratada ni disponible hasta que VandoraSoft la haya habilitado efectivamente para el Negocio.

Salvo que se indique expresamente lo contrario para una funcionalidad específica, VandoraSoft actúa como proveedor de infraestructura tecnológica.

VandoraSoft no es propietario ni proveedor de los productos o servicios ofrecidos por los Negocios y no asume las obligaciones comerciales que correspondan a estos frente a sus clientes.

En particular, salvo habilitación expresa futura, VandoraSoft:

  • no vende por cuenta del Negocio;
  • no garantiza la calidad o ejecución del servicio ofrecido por el Negocio;
  • no determina precios del Negocio;
  • no procesa pagos como adquirente o entidad financiera;
  • no asume obligaciones tributarias propias del Negocio;
  • no representa al Negocio frente a sus clientes.

El Negocio es responsable de:

  • proporcionar información veraz y actualizada;
  • designar adecuadamente a sus Usuarios Autorizados;
  • proteger sus credenciales;
  • revisar y retirar accesos que ya no correspondan;
  • informar sin demora cualquier acceso no autorizado o sospecha de compromiso.

VandoraSoft podrá implementar autenticación, sesiones, roles, permisos, límites, bloqueos y otros controles destinados a proteger la plataforma.

El Negocio no debe compartir credenciales de manera que impida identificar razonablemente al usuario que ejecutó una acción.

El Negocio y sus Usuarios Autorizados deben utilizar VandoraSoft de manera lícita y conforme a estos Términos.

Está prohibido:

  • usar la plataforma para fraude o actividades ilícitas;
  • intentar acceder a datos de otro Negocio;
  • eludir controles de autenticación, autorización o aislamiento;
  • introducir malware o código destinado a afectar el servicio;
  • realizar scraping, extracción o automatización abusiva no autorizada;
  • utilizar VandoraSoft para spam o comunicaciones comerciales contrarias a la normativa aplicable;
  • almacenar deliberadamente categorías de datos que VandoraSoft haya prohibido para una funcionalidad;
  • infringir derechos de propiedad intelectual o derechos de terceros;
  • usar la plataforma de forma que afecte materialmente su estabilidad o seguridad.

El Negocio conserva los derechos que le correspondan sobre imágenes, marcas, textos, precios, productos, servicios y demás contenido que incorpore a VandoraSoft.

El Negocio declara que cuenta con las autorizaciones necesarias para utilizar y publicar dicho contenido.

El Negocio otorga a VandoraSoft una autorización no exclusiva y limitada para alojar, reproducir, transformar técnicamente, distribuir y mostrar dicho contenido únicamente en la medida necesaria para prestar, proteger y mantener el servicio contratado.

Cuando el Negocio utilice funciones que impliquen el tratamiento de datos personales de sus clientes, deberá utilizar únicamente información pertinente para la finalidad correspondiente.

Para Reservas V1, salvo cambio expresamente aprobado, VandoraSoft diseñará el flujo bajo minimización de datos y podrá limitar los campos disponibles a información como:

  • nombre;
  • celular o canal de contacto;
  • servicio;
  • fecha y hora;
  • profesional o recurso reservado cuando corresponda;
  • estado de la reserva;
  • origen u otros metadatos operativos no excesivos.

VandoraSoft podrá prohibir o deshabilitar campos de texto libre u otros campos que eleven innecesariamente el riesgo de almacenar datos sensibles.

El Negocio no deberá utilizar Reservas V1 para introducir deliberadamente información médica, psicológica, biométrica u otras categorías sensibles cuando el producto no haya sido expresamente habilitado y evaluado para dicho tratamiento.

Cada parte cumplirá las obligaciones que le correspondan bajo la Ley N.º 29733, su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS y demás normativa aplicable.

Cuando VandoraSoft procese datos personales por cuenta e instrucciones del Negocio, las partes se sujetarán además al Acuerdo de Tratamiento de Datos Personales (DPA) vigente.

La contratación de VandoraSoft no autoriza por sí sola al Negocio a realizar publicidad a sus clientes ni sustituye las obligaciones de información o consentimiento que resulten aplicables.

VandoraSoft podrá ofrecer métricas operativas y Analytics.

Cuando una métrica no requiera identificar a una persona, VandoraSoft procurará utilizar datos anónimos, agregados o minimizados.

El Negocio no deberá intentar incorporar nombre, teléfono, correo, contenido de mensajes o información equivalente dentro de parámetros, etiquetas o campos de Analytics destinados a operar sin PII.

Las comunicaciones estrictamente relacionadas con la ejecución de una reserva o servicio —por ejemplo, confirmación, recordatorio, cambio o cancelación— se tratarán separadamente de comunicaciones publicitarias o promocionales.

El uso de un número de teléfono para gestionar una reserva no implica automáticamente autorización para campañas de marketing.

Cuando el Negocio habilite marketing mediante VandoraSoft, deberá contar con la base jurídica y, cuando corresponda, el consentimiento exigible para esa finalidad y canal.

Las características, límites, precios, impuestos aplicables, periodicidad y condiciones económicas serán las informadas para cada plan, add-on u orden comercial.

Ninguna cláusula de esta sección deberá interpretarse en perjuicio de derechos imperativos que resulten aplicables.

VandoraSoft podrá depender de proveedores de infraestructura, almacenamiento, observabilidad, comunicaciones, mapas, autenticación, pagos futuros u otros servicios tecnológicos.

La disponibilidad de una integración puede depender de un tercero y estar sujeta a sus propios términos.

VandoraSoft no garantiza que un proveedor externo mantenga indefinidamente una API, condición comercial o nivel de disponibilidad.

VandoraSoft procurará mantener el servicio operativo, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida.

Podrán realizarse mantenimientos, cambios, migraciones o medidas de emergencia por razones de seguridad, estabilidad o evolución del producto.

Cuando un cambio produzca una reducción material y permanente en una funcionalidad contratada, VandoraSoft procurará comunicarlo con anticipación razonable cuando ello sea posible.

Cada parte deberá proteger la información confidencial de la otra a la que acceda con motivo de la relación comercial y utilizarla únicamente para las finalidades vinculadas al servicio.

No se considerará confidencial la información que sea pública sin incumplimiento, que hubiera sido obtenida legítimamente de un tercero o que deba revelarse por mandato legal o autoridad competente.

La plataforma, software, marca VandoraSoft, documentación, interfaces, componentes propios y demás propiedad intelectual pertenecen a VandoraSoft o a sus licenciantes.

El Negocio recibe únicamente un derecho limitado, no exclusivo, no transferible salvo autorización, y condicionado a la vigencia del servicio para utilizar las funcionalidades contratadas.

No se transfiere código fuente ni titularidad sobre la plataforma.

VandoraSoft podrá restringir o suspender total o parcialmente el acceso cuando resulte razonablemente necesario por:

  • riesgo de seguridad;
  • fraude;
  • incumplimiento material de estos Términos;
  • mandato de autoridad;
  • uso ilícito;
  • falta de pago cuando corresponda;
  • afectación grave de la infraestructura o de terceros.

Cuando las circunstancias lo permitan, VandoraSoft procurará informar al Negocio y permitir la subsanación antes de una terminación definitiva.

El Negocio podrá terminar el servicio conforme a las condiciones de su plan.

Al finalizar la relación, el tratamiento de datos se sujetará a los períodos de conservación necesarios, obligaciones legales, instrucciones aplicables y al DPA.

Cuando VandoraSoft actúe como encargado, la devolución, eliminación, bloqueo o conservación excepcional de los datos tratados por cuenta del Negocio se regirá por el DPA y la normativa aplicable.

Cada parte responde por sus propias obligaciones.

VandoraSoft no responde por la calidad, legalidad, disponibilidad o ejecución de los productos y servicios ofrecidos directamente por el Negocio a sus clientes.

Ninguna limitación de responsabilidad contenida en estos Términos será aplicable cuando la ley peruana prohíba excluir o limitar la responsabilidad correspondiente.

VandoraSoft podrá actualizar estos Términos por cambios legales, regulatorios, tecnológicos, de seguridad, operativos o comerciales.

La versión vigente mostrará su fecha de actualización.

Cuando un cambio sea material para una relación contractual activa, VandoraSoft utilizará medios razonables para comunicarlo y solicitará una nueva aceptación cuando corresponda legalmente o por la naturaleza del cambio.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú.

  • Soporte: No publicado.
  • Legal: No publicado.
  • Privacidad: No publicado.
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